El 2 de agosto de 2026 entraron en vigor las obligaciones de transparencia de la Ley de IA (AI Act) de la Unión Europea. No es una norma chilena y no te obliga directamente si tu empresa opera solo en Chile, pero si usas herramientas de IA para reclutar personal, atender clientes o evaluar riesgo crediticio, vale la pena entender qué cambió — y qué no — porque este estándar se está transformando en la referencia que muchas plataformas globales y clientes empiezan a exigir.
Qué entró en vigor el 2 de agosto
Desde el 2 de agosto de 2026 rige el artículo 50 del Reglamento europeo de IA, que impone obligaciones de transparencia a las herramientas de inteligencia artificial usadas dentro de la Unión Europea:
- El contenido generado o modificado por IA (imágenes, audio, video, texto), incluidos los deepfakes, debe llevar un marcado legible por máquina que revele su origen artificial.
- Los chatbots y asistentes conversacionales deben avisar al usuario que está interactuando con una IA y no con una persona.
- Quienes usan IA para informar al público sobre temas de interés (noticias, salud, economía) deben declararlo, salvo que exista supervisión editorial humana real.
El incumplimiento de estas obligaciones puede sancionarse con hasta 15 millones de euros o el 3% de la facturación mundial anual de la empresa infractora (lo que resulte mayor), aunque los reguladores europeos deben aplicar el criterio con proporcionalidad en el caso de pymes.
Una aclaración importante: lo de "alto riesgo" todavía no es exigible
Varias notas de prensa de estos días mezclan dos fases distintas de la ley, así que vale la pena aclararlo: las obligaciones para sistemas de IA de "alto riesgo" —como los usados para seleccionar personal (ATS), evaluar solvencia crediticia o hacer scoring de clientes— no entraron en vigor el 2 de agosto. Un paquete de reformas conocido como "Ómnibus Digital" (Reglamento UE 2026/1744, en vigor desde el 27 de julio de 2026) aplazó esa fecha.
✓ Ya exigible desde el 2 de agosto de 2026
Transparencia: marcado de contenido generado por IA, aviso de chatbots, prohibiciones del artículo 5 y obligaciones para modelos de propósito general (vigentes desde 2025).
⏳ Aplazado a diciembre de 2027
Requisitos completos para sistemas de IA de alto riesgo: reclutamiento y selección de personal, evaluación crediticia, scoring de clientes, salud, educación.
Es decir: hoy exige transparencia, no todavía la documentación completa de gobernanza para sistemas de alto riesgo. Pero esa fecha ya está fijada, y diciembre de 2027 llega más rápido de lo que parece si tu empresa depende de herramientas que algún día vas a tener que documentar.
Por qué le importa a una pyme chilena, aunque no opere en Europa
La Ley de IA europea no aplica automáticamente a una empresa que solo vende y contrata en Chile. Pero hay tres razones prácticas por las que este tema no es "solo un problema europeo":
- Si tu empresa tiene clientes, proveedores o una filial en la Unión Europea, la ley sí puede alcanzarte directamente.
- Muchas de las plataformas que las pymes chilenas ya usan para reclutamiento, atención al cliente o marketing (ATS, CRM, chatbots, generadores de contenido) están adaptando su producto al estándar europeo para todos sus clientes en el mundo, no solo los de la UE.
- El estándar de transparencia y documentación que impone Europa se está volviendo la referencia de facto para bancos, inversionistas y clientes corporativos grandes a la hora de evaluar cómo gestionas riesgo tecnológico, incluso en Latinoamérica.
Qué sistemas de IA usa tu empresa: un primer chequeo
Antes de pensar en cumplimiento, el primer paso es simple: saber qué está usando tu empresa. Revisa si alguna de estas herramientas forma parte de tu operación:
- Un sistema de reclutamiento (ATS) que filtra o prioriza candidatos automáticamente.
- Un chatbot de atención al cliente basado en IA generativa.
- Alguna herramienta que evalúa riesgo crediticio o hace scoring de clientes.
- Generadores de imágenes, texto o video con IA para marketing o redes sociales.
No es solo "¿usamos IA?", sino "¿alguna de estas herramientas decide o influye sobre una persona real?" — un candidato, un cliente, alguien a quien le apruebas o rechazas crédito. Ahí es donde el riesgo legal y reputacional es mayor.
Buenas prácticas para partir ahora, sin esperar a que te obliguen
No necesitas cumplir con la ley europea para adoptar buenas prácticas de gestión de riesgo. Documentar el uso de IA en tu empresa hoy es una medida de gestión de riesgo legal, no solo un ejercicio de cumplimiento:
Llevar un registro simple —puede ser una planilla— con qué herramienta de IA usa cada área, para qué la usa, si involucra decisiones sobre personas, y quién en tu empresa supervisa esa herramienta. Eso ya te deja mejor posicionada frente a un cliente, un banco o un futuro requisito local que frente a no tener nada.
Si tu empresa tiene relación comercial con la Unión Europea, o usa plataformas globales que están ajustando sus términos de servicio a este estándar, conviene revisar los contratos y condiciones de uso de esas herramientas para entender qué obligaciones te trasladan a ti como cliente.
Este artículo es informativo y no reemplaza asesoría legal especializada en normativa europea. Si tu empresa tiene operaciones, clientes o filiales en la Unión Europea, recomendamos evaluar con un asesor legal con experiencia en la AI Act el alcance específico de tu caso.